تعليمات الإستخدام

توفير المنتجات و الأسعار:

الأسعار المعروضة في الموقع هي الأسعار الحقيقية و هيي ثابتة ومعرضة للتغيير في اي لحظة ، لذلك ننصح من التأكد من الأسعار عبر الطلب. .
يلتزم awrass.com بضمان دقة و صحة المعلومات ( توفر , مقاس , الوان , سعر ) الخاصة بالمنتجات
في حالة توضح لنا عدم توفر احد المنتجات التي طلبتها لسبب من الاسباب , فسيتم تنبيهك بذلك فورا , سواء عبر الهاتف او عبر الايميل , وفي هذه الحالة يحق لك الغاء طلبيتك , او تغيير المنتج بمنتج اخر.

طلبيات الزبون:

1 تريد شراء منتج كل ما عليك هو اتباع خطوات انشاء طلبية مباشرة على الموقع.

2 عند انشاء طلبيتك على الموقع فسيتم فورا ارسال فاتورة وملخص مفصل لكامل المعلومات على الإيميل الخاص بك (المنتجات , الكمية, السعر الإجمالي, العنوان) .

3 تأكيد الطلب يتم بارسال رقم الطلب الى موظفينا ويقومون بالاتصال بك عبر رقمك بعد انشائك لطلبيتك للتأكد من معلوماتك (رقم هاتفك , عنوانك , المبلغ الكلي ).

4 يحتفظ موقع awrass.com بالحق في إلغاء اي طلبية لأي سبب من الأسباب المشروعة خصوصا بعد الحالات التالية :

* كل زبون لا يرد على اتصالاتنا لتأكيد طلبيته وهذا بعد عدة محاولات.

* كل زبون سبق له وان رفض سابقا استلام طلبية مؤكدة, سواء كان هذا بعدم رده على اتصالات عميل التوصيل أو لأي سبب اخر لم تكون لنا مسؤولية فيه.

* كل زبون لديه مشكلة في طلبية سابقة لم يتم حلها , او مازالت قيد المعالجة.

* كل زبون مشتبه في صحة ومصداقية معلوماته ( عنوانه , معلوماته الشخصية , بلوغه )

عملية الدفع:

يمكنكم الدفع عند الاستلام مباشرة بكيل سهولة وبساطة، الى أن تتوفر وسيلة دفع إلكترونية في الجزائر.

عملية التوصيل:

لضمان تجربة جيدة في التسوق عبر الانترنت فان نختار شركة توصيل مناسبة للزبائن تكون سريعة وموثوقة. فقط اتبع الخطوات التالية:

1 نقوم بإرسال كل الطلبيات عبر شركات توصيل مختصة في كامل ولايات الوطن.

2 توصيل الطلبيات يتم عادة في العنوان المذكور في الطلبية , ما عدا بعض العناوين او بعض الولايات التي يصعب الوصول اليها حاليا, او ان شركة التوصيل لا توفر خدماتها فيها.

3 في حالة عدم اعلامنا مسبقا, و غيابك اثناء اول محاولة توصيل من طرف عميل التوصيل , او عدم ردك على مكالماته, فلا تقلق سيتم برمجة محاولة ثانية اخرى في يوم لاحق.

4 التعاون مع شركاء التوصيل,awrass.com لا يمكنه في أي حال ضمان جدول زمني دقيق لتسليم طلبيتك، ولكننا نشجعك على اعلامنا باوقاتك المفضلة لنحاول تجنب أي إزعاج لجميع الأطراف المعنية.

ملاحظات هامة :

يتحمل الزبون مسؤولية التحقق من صحة ووجود كامل المنتجات اثناء استلامه طلبه, و في حالة وجود اي مشكلة يجب إعلامنا خلال 3 أيام على الأكثر بالاتصال بنا على الموقع او الأرقام الموجودة في الأسفل.

* نقوم بارسال الطلبيات في علب وطرود مغلقة جيدا , ولهذا يلتزم الزبون بعدم قبول استلام اي علبة او طرد كان مفتوح مسبقا , وفي حالة عكس ذلك فيتحمل مسؤوليته .

* يلتزم الزبون ابلاغنا فورا بأي مشكلة او تأخير في توصيل طلبيته من شركة التوصيل , حتى لا يتحمل مسؤولية رجوع الطلبية

رسوم التوصيل مدرجة في المبلغ الكلي للطلبية و هو المبلغ المكتوب في الملصقة الموجودة فوق الطرد , ومنه يتحمل الزبون مسؤولية التحقق من المبلغ المكتوب قبل الدفع لوكيل التوصيل.

* في حالة وجود اي مشكلة يجب الاتصال فورا بخدمة الشكاوي على الرقم الموجود على الموقع.

استبدال المنتوجات

لا يوفر موقع awrass لزبائنه خدمة استبدال السلع الا في حالات عدم تمكن الزبون من التحقق من المنتج عند الإستلام. لذلك يجب اعلامنا في الحال في مدة لا تتجاوز 5 ايام.

الحقوق و الوا جبات

1 بقبول الشروط والأحكام ، يوافق الزبون على احترام العقد الملزم له مع الشكل المثالي وذلك لأي طلبية يتم تقديمها على موقعنا.

2 في حالة عدم الامتثال لـشروط وقوانين الموقع ، يفقد العميل كل المصداقية والحقوق للعقد الملزم به على awrass.com

3 في حالة وجود خطأ أو سوء إدارة يعتبر موقع awrass.com مسؤولا عنها بالكامل ، فإننا نتعهد بتعويض الزبون عن جميع التكاليف المتكبدة في سياق العقد الملزم للطرفين.

4 لا يمكن أن يتحمل موقع awrass.com مسؤولية عدم الوفاء بأحد التزاماته الناتجة عن عقد البيع في حالة إن كان هذا مرتبط بحدوث حالات قاهرة خارجة عن نطاق التحكم.

عربة التسوق

عربة التسوق